Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail gerust, ik antwoord binnen 48 uur op werkdagen.
Waarom staan er geen prijzen op deze site?
Omdat ik met eigen inkooptarieven werk en die per onderdeel verschillen. De prijs in de catalogus is de webshopprijs, niet de mijne. Vraag een prijs aan en vergelijk gerust.
Hoe verloopt de levering?
Altijd naar je thuisadres, met UPS of een andere koerier, binnen België. Afhalen kan niet. Reken vanaf je bevestiging op ongeveer twee weken, afhankelijk van of het onderdeel op voorraad ligt.
Ik weet niet welk onderdeel ik nodig heb.
Beschrijf het probleem bij de opmerkingen en voeg je chassisnummer toe. Een foto mag je nasturen per mail. Meestal kom ik er via de explosietekeningen van jouw model wel uit.
Werk je ook voor bedrijven?
Ja. Kies zakelijk in het formulier en vul je vennootschapsgegevens en btw-nummer in, dan komen die gegevens op je aanvraag en op de afrekening te staan.
Hoe en wanneer betaal ik?
Ik werk op vertrouwen: zodra je de prijs per mail bevestigt, plaats ik de bestelling, nog voor er betaald is. Daarna krijg je de factuur per mail, particulier of op naam van je vennootschap, met alle artikelnummers, aantallen en verzendkosten. Die betaal je per overschrijving.
Lever je ook buiten België?
Voorlopig niet. Ik werk met vaste tarieven voor Belgische adressen. Woon je net over de grens, stuur dan een mail, dan bekijk ik het geval per geval.
En als een onderdeel niet in de catalogus staat?
Vraag het gerust. Niet alles staat online, en voor sommige klassieke modellen loopt de zoektocht via andere kanalen. Ik zeg het eerlijk wanneer ik het niet vind.
Doe je ook restauratie en onderhoud?
Ja, dat is mijn tweede luik. Voor een restauratie werk ik met een netwerk van mensen uit de Vespawereld, elk met hun eigen specialiteit: plaatwerk, spuitwerk, motor, elektriciteit. Zo is een volledige restauratie van jouw Vespa haalbaar, van een grondige opknapbeurt tot een machine die van nul weer wordt opgebouwd.
Klein onderhoud en herstellingen in mijn eigen garage in Oudsbergen komen eraan zodra mijn avondschool rond is. Stuur me een mail met een paar foto's van je Vespa, dan bekijken we samen wat mogelijk is.
Wat als het onderdeel niet past of stuk is?
Stuk of beschadigd aangekomen. Laat het me meteen weten en monteer het zeker niet. Stuur er een foto bij, dan bekijken we samen wat mogelijk is. Op alles wat ik aan een particulier lever geldt de wettelijke garantie van twee jaar.
Het past niet. Ook dan eerst laten weten, voor je het monteert. Een onderdeel dat gemonteerd is geweest, kan ik niet meer als nieuw doorverkopen, en dat waardeverlies mag ik aanrekenen. Monteren is in de praktijk dus definitief. Geef daarom bij je aanvraag je model, bouwjaar en chassisnummer mee: dan kijk ik vooraf zelf na of de artikelnummers kloppen voor jouw Vespa.